iFLOW eCommerce
Glosario de estados
Te compartimos la definición de nuestros estados: Registrado: Tu pedido está siendo preparado por el vendedor. Retirado: Ya retiramos tu pedido, se encuentra camino a nuestro centro de distribución. Descargado: Tu pedido llegó al centro de ...
Logística Inversa: ¿Cuántos intentos de retiro hacen?
Realizaremos dos intentos de retiro, por lo que si no te encontramos la primera vez, volveremos a pasar una segunda vez. Recordá tener el paquete listo, con la etiqueta impresa y pegada en el bulto.
Mi pedido llegó dañado o no es lo que ordené, ¿qué debo hacer?
Deberás comunicarte con el vendedor de tu pedido para que pueda gestionar el reclamo de manera directa.
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
Recibirás tu número de seguimiento vía mail junto con las notificaciones de los movimientos de tu pedido. Ej: OR0012345678
¿Puedo cambiar el domicilio de entrega?
Para el cambio de dirección deberás comunicarte con el vendedor de tu pedido para que lo pueda gestionar de manera directa
¿Cómo me entero cuándo me visitan?
Te notificaremos a tu mail todos los movimientos de tu pedido. También podés seguirlo con tu número de seguimiento en: https://tracking.iflow21.com/#/tracking Además, si estás en CABA o GBA, te vamos a mandar un mensaje por WhatsApp cuando tu ...
¿Cuándo me visitan por segunda vez?
Si estás en CABA o GBA, volveremos a pasar a las 48 hs hábiles. Si te encontrás fuera de AMBA, te visitaremos dentro de las 72 hs hábiles, a partir de la fecha de la primera visita.
¿Qué pasa si visitaron mi domicilio y no me encontraba en ese momento?
Todos nuestros envíos incluyen dos intentos de entrega, por lo que te visitaremos nuevamente.
¿Cuáles son nuestros horarios de entrega?
Nuestras visitas son de Lunes a Sábados dentro de la franja horaria de 08 a 20hs.